キャンセルポリシー

現在は販売開始前のご案内です。ご注文・決済はまだ受け付けておりません。

当サイトでご購入いただく「ダイスケの塩」のキャンセル、返品、返金についてご案内します。ご注文前に、内容量、数量、お届け先とお届け時期をご確認ください。

1. ご注文内容の確認

5kgは1袋、10kgセットは5kgを2袋で1セットです。ご注文を確定する前に、選択した商品と数量を最終確認画面で確認し、数量確認のチェックを入れてください。

2. 発送前の注文間違いなどによるキャンセル

注文間違いなどを理由に、ご注文完了後、商品発送前にキャンセルする場合は、商品代金と送料を合計した注文金額の5％をキャンセル手数料として申し受けます。お支払い済みの場合は、この手数料を差し引いて返金します。お支払いが完了していない場合、返金は発生しません。

3. お客様都合による返金と発送後の取扱い

前項のキャンセルを除き、お客様のご都合による返金は、原則としてお受けしておりません。

商品発送後に当社が例外的に返金を承諾した場合に限り、商品代金と送料を合計した注文金額の10％を事務手数料として、これに送金手数料300円を加えて差し引きます。また、発送時の送料は返金対象に含まれません。

前項の5％のキャンセル手数料と、本項の10％および300円を、同じキャンセル・返金に重ねて適用することはありません。

4. 手数料と返金のご案内

返金の際は、対象となるご注文、適用する条件、差し引く金額と返金額をご案内します。法令上認められる金額を超える手数料は申し受けません。

返金方法とお手続きは、販売開始前にご案内します。

5. 商品の不良・破損・誤配送など

お届けした商品の不良、袋の破損、数量不足、ご注文と異なる商品などにお気づきの場合は、注文番号と商品の状態をお知らせください。食品に異常がある場合は、お召し上がりにならずにご連絡ください。

返送先と手順をご案内できるよう、返送の前に当社へご連絡ください。状況を確認し、交換、返品、返金など、法令とご注文内容に応じて対応します。

商品の不良・誤配送その他当社の責任による場合や、お客様が法令に基づいて解除・取消し等を行える場合には、前記のお客様都合による返金制限、手数料および送料の返金除外を適用しません。

6. 予約商品の発送が遅れる場合

現在の予約枠は、2026年11月中の発送を見込んでいます。予定に変更が生じた場合は、変更の内容とお届けの見通しをご案内します。

当社の事情によるお届けの遅延や供給不能を、お客様都合として扱うことはありません。法令に基づく解除・返金等の権利を妨げず、状況に応じて対応します。

7. 次回生産分の特典について

2026年生産分を5袋ご予約いただくごとに、2027年製造予定の次回生産分を1袋プレゼントします。対象となる既存のご予約も含まれます。

特典は今回のご注文に同梱する商品ではなく、次回生産後に別途お届けするものです。今回の予約商品のお届けと、特典のお届けは別の時期になります。

ご注文のキャンセル・返品・数量変更に伴う特典の取扱い、贈呈時の送料、次回生産が延期または中止された場合の対応は、販売開始前にキャンペーン条件としてご案内します。

8. お問い合わせ

食と健康合同会社
メール：info@syokutokenko.com

ご注文者のお名前、注文番号、ご連絡先とご希望の内容をお知らせください。商品に不具合がある場合は、確認に必要な情報を追加でお伺いすることがあります。

9. 通信販売のお取引について

通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度はありません。ただし、法令に基づく返品、解除、取消し、返金等の権利がなくなるものではありません。ご注文時の確認チェックも、これらの権利を放棄するものではありません。

過去に別の販売ページでご注文いただいた商品は、そのご注文時の販売条件に基づいて対応します。このページの新しい条件を、過去のご注文へ一方的に遡って適用することはありません。